Miks koduleht ei too kliente

Kõigepealt: kus asi katki on

Lehel on kolm kohta, kus inimene kaob. Ainult üks neist on tavaliselt sinu tegelik probleem, aga inimesed parandavad enamasti valet.

• Liiklus. Kas keegi üldse jõuab kohale?
• Konversioon. Kas kohalejõudnud võtavad ühendust?
• Vastamine. Kas päringutest saab midagi?

Ava analüütika ja vaata ühte numbrit: mitu inimest kuus lehele jõuab.

Kui vastus on paarkümmend, ei ole leht katki. Sind lihtsalt ei leita. Kui vastus on sadu või tuhandeid ja päringuid ei tule, siis on küll leht. Kui päringuid tuleb, aga tehinguid ei tule, on probleem vastamises või pakkumises.

See üks küsimus säästab tavaliselt kuu jagu vale probleemi lahendamist.

Kui liiklust ei ole

Kaks kiiret kontrolli, mõlemad tasuta.

Kas Google sind üldse teab? Kirjuta Google'i otsingusse site:sinuleht.ee. See näitab, mitu sinu lehte on indekseeritud. Kui tuleb null või ainult avaleht, on tehniline probleem ja kõik muu on teisejärguline.

Kas keegi otsib seda, mida sa müüd? Google Ads Keyword Planner on tasuta ka ilma reklaami ostmata. Sisesta paar sõna, mida arvad, et kliendid kasutavad, ja vaata otsingumahtu Eestis. Vahel selgub, et sinu valdkonna sõna otsib kuus kolm inimest, ja siis ei ole otsingumootor lihtsalt see koht, kust kliente tuleb.

Lehel ei ole selget järgmist sammu

Kõige tavalisem viga. Leht kirjeldab ilusti, mida ettevõte teeb, ja jätab siis külastaja otsustama, mis edasi. Menüüs on kaheksa valikut ja mitte ükski neist ei ole ilmselgelt see, mida temalt oodatakse.

Test: näita oma avalehte kellelegi, kes su ärist midagi ei tea. Anna viis sekundit ja küsi kaks küsimust. Mida see ettevõte teeb? Mida sa siin tegema peaksid? Kui vastust ei tule, on sul vastus.

Iga leht peaks olema tehtud ühe tegevuse jaoks.

Leht räägib sinust, mitte kliendist

„Oleme tegutsenud aastast 2015 ja meie meeskond on pühendunud.“ See on tõsi ja see ei huvita kedagi enne, kui inimene teab, kas sa lahendad tema muret.

Praktiline test: kui su esimene lause töötaks sama hästi konkurendi lehel, siis see ei tööta.

Leht on aeglane

Aeglus ei näita end kunagi kaebusena. Inimene lihtsalt läheb ära.

Kontrolli PageSpeed Insightsiga ja vaata mobiilivaadet, mitte arvutivaadet. Kolm asja, mida vaadata:

• LCP ehk aeg, mille järel suurim asi ekraanil nähtavaks saab. Alla 2,5 sekundi on hea.
• CLS ehk kas sisu hüppab laadimise ajal. Peaks olema praktiliselt null.
• Pildid. Aruanne ütleb otse, millised pildid on liiga rasked. Enamasti on see üks vana foto, mille keegi otse kaamerast üles laadis.

Päringud kaovad ära

Kõige valusam variant: leht töötab, päring saadetakse, ja siis ei juhtu midagi.

Testi seda ise, kohe. Täida oma kontaktvorm ära, päris andmetega. Vaata, kas kiri jõuab kohale, kui kaua see võtab ja kuhu see maandub. Üllatavalt tihti selgub, et vorm saadab kirja aadressile, mida keegi enam ei ava, või et see läheb rämpsposti.

Teine koht on ajastus. Päring tuleb reedel kell kuus, vastus esmaspäeval, klient on juba mujalt ostnud. Siin ei aita disain, siin aitab automaatne järelkontakt, mis vastab kohe ja suunab päringu õige inimeseni.

Kontrollnimekiri

Kakskümmend minutit, järjekorras:

• Mitu külastajat kuus? Alla saja tähendab, et probleem on nähtavuses.
• site:sinuleht.ee Google'is. Kas lehed on indekseeritud?
• Viie sekundi test võõra inimese peal.
• PageSpeed Insights, mobiilivaade.
• Saada endale oma vormist päring ja vaata, kas ja millal see kohale jõuab.
• Ava leht telefonis ja proovi ise ühendust võtta.

Kui reklaam on juba käimas ja tulemust ei tule, tasub lugeda ka Google Adsi hinnapostitust, eriti seda osa, kus arvutame välja, mida sa ühe kliki eest maksta saad.