Privaatsuspoliitika

1. Sissejuhatus

Veluxe Media („meie“) on digiturunduse agentuur, mis pakub tasulise reklaami, AI-automatiseerimise ja veebiarenduse teenuseid. Peame oluliseks sinu isikuandmete kaitset ja seda, et oleksime läbipaistvad selles, kuidas me neid kogume, kasutame ja säilitame.

Käesolev privaatsuspoliitika kehtib kõigile veluxemedia.com külastajatele ja klientidele ning kõigile, kes meie teenuseid kasutavad. Meie veebilehte või teenuseid kasutades nõustud allpool kirjeldatud põhimõtetega.

2. Vastutav töötleja

Veluxe Media on meie veebilehe ja teenuste kaudu kogutud isikuandmete vastutav töötleja.

Kontakt: contact@veluxemedia.com
Veebileht: https://veluxemedia.com

3. Milliseid andmeid kogume

3.1 Andmed, mille sa ise annad

• Nimi ja e-posti aadress (kontaktvormid, strateegiakõne broneeringud)
• Ettevõtte andmed (nimi, valdkond, eesmärgid)
• Makseandmed (töötleb turvaliselt kolmandast isikust teenusepakkuja)
• Sõnumid, mille saadad e-postiga või kontaktvormi kaudu

3.2 Automaatselt kogutavad andmed

• IP-aadress ja brauseri tüüp
• Külastatud lehed ja lehel veedetud aeg
• Suunaja (kust sa meie lehele jõudsid)
• Seadme tüüp ja operatsioonisüsteem
• Küpsiste andmed (vt punkt 8)

4. Kuidas me sinu andmeid kasutame

Töötleme sinu isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Päringutele vastamiseks ja soovitud teenuste osutamiseks
• Klientidega sõlmitud lepingute täitmiseks
• Teenusega seotud teadete saatmiseks (arved, projekti uuendused)
• Veebilehe jõudluse ja kasutajakogemuse parandamiseks
• Seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks
• Turundusteadete saatmiseks — ainult sinu selgesõnalisel nõusolekul

5. Töötlemise õiguslik alus

Isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) alusel tugineme järgmistele õiguslikele alustele:

• Lepingu täitmine — töötlemine, mis on vajalik teenuselepingu täitmiseks
• Õigustatud huvi — analüütika ja teenuste parandamine
• Juriidiline kohustus — kehtivate seaduste järgimine
• Nõusolek — turunduskirjade ja mitteoluliste küpsiste jaoks

6. Andmete jagamine

Me ei müü sinu isikuandmeid. Võime andmeid jagada järgmistega:

• Teenusepakkujad (nt e-posti platvormid, analüütikatööriistad, CRM-tarkvara), kes töötlevad andmeid meie nimel andmetöötluslepingu alusel
• Ametiasutused kui seadus seda nõuab või kui see on vajalik meie õiguste kaitseks
• Professionaalsed nõustajad näiteks raamatupidajad või juristid

Kõik kolmandast isikust töötlejad on lepinguliselt kohustatud sinu andmeid turvaliselt ja ainult juhiste kohaselt käsitlema.

7. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkide või seaduse jaoks vajalik. Täpsemalt:

• Kliendiandmed: säilitatakse lepingu kehtivuse ajal ja 5 aastat pärast selle lõppu
• Päringute andmed: säilitatakse 12 kuud, kui lepingut ei sõlmita
• Analüütika andmed: säilitatakse 26 kuud

Pärast nende tähtaegade möödumist andmed kustutatakse turvaliselt või muudetakse anonüümseks.

8. Küpsised

Meie veebileht kasutab küpsiseid, et sirvimiskogemust parandada. Kasutame:

• Vajalikud küpsised — ilma nendeta leht korralikult ei tööta
• Analüütikaküpsised — et mõista, kuidas külastajad lehte kasutavad (nt Google Analytics)
• Turundusküpsised — asjakohase reklaami näitamiseks (ainult nõusolekul)

Küpsiste eelistusi saad hallata esmakülastusel ilmuval küpsiseribal või oma brauseri seadetes.

9. Sinu õigused

GDPR-i alusel on sul õigus:

• Tutvuda sinu kohta säilitatavate isikuandmetega
• Parandada ebatäpsed või puudulikud andmed
• Kustutada („õigus olla unustatud“) teatud juhtudel
• Piirata töötlemist vaidluse lahendamise ajaks
• Üle kanda andmed struktureeritud ja masinloetavas vormingus
• Esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele
• Nõusolek tagasi võtta igal ajal, ilma et see mõjutaks varasemat töötlemist

Nende õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust aadressil contact@veluxemedia.com. Vastame 30 päeva jooksul.

10. Andmete edastamine välisriikidesse

Kui andmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), tagame asjakohased kaitsemeetmed, näiteks Euroopa Komisjoni heaks kiidetud lepingu tüüptingimused.

11. Turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta sinu isikuandmeid volitamata ligipääsu, kadumise või hävimise eest. Nende hulka kuuluvad krüpteeritud andmeedastus (HTTPS), ligipääsu kontroll ja regulaarsed turvaülevaatused.

12. Poliitika muudatused

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Dokumendi alguses olev kuupäev näitab viimast muudatust. Olulistest muudatustest anname teada e-postiga või nähtava teatega meie veebilehel.

13. Kontakt ja kaebused

Privaatsusega seotud küsimuste või murede korral võta meiega ühendust:

E-post: contact@veluxemedia.com
Veebileht: veluxemedia.com/et/kontakt

Kui meie vastus sind ei rahulda, on sul õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile aadressil www.aki.ee.